Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous n'utilisons vos informations que dans le strict respect des règles de protection des données en vigueur. Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD) s'applique dans toute l'Europe.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous souhaitons vous expliquer en détail la façon dont nous traitons vos informations personnelles conformément à ce règlement (cf. Article 13 et suivants du RGPD).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Toute modification prendra effet dès sa publication. Si des changements sont apportés au contenu de cette politique, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez toujours quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom complet, votre téléphone, votre adresse et votre e-mail, dans le cadre du processus de commande.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet d'obtenir des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre accord, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres actualités.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ? Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte de ces informations et à leur utilisation à cette seule fin.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins marketing, nous solliciterons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ? Si après nous avoir donné votre accord vous changez d'avis, vous pouvez nous en informer à tout moment via notre page de contact.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique (dispositif Bloctel), accessible sur le site officiel dédié.

Conformément à la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 encadrant le démarchage téléphonique, un professionnel conserve le droit de contacter un consommateur inscrit sur cette liste dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours, y compris pour des produits ou services complémentaires. Ces données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à cinq ans après sa fin, conformément aux obligations légales d'archivage.

Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité ou d'opposition au traitement de vos données, ainsi que définir des directives pour le traitement de vos données après votre décès, en nous contactant via notre page de contact.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEUR

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer nos produits et services. Vos données sont stockées dans les systèmes et bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement : si vous réglez votre achat via une passerelle de paiement direct, vos informations de carte bancaire sont alors stockées et chiffrées conformément à la norme de sécurité PCI-DSS établie par l'industrie des cartes de paiement. Ces informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résultat de l'effort conjoint de plusieurs grands réseaux de cartes bancaires. Ces exigences garantissent le traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires. Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent. Certains d'entre eux, comme les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre ; vos informations pourraient alors être soumises aux lois de cette juridiction dans le cadre d'une transaction spécifique.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers le site d'un tiers, vous n'êtes plus couvert par la présente politique ni par nos Conditions Générales.

Liens : vous pourriez être amené à quitter notre site en cliquant sur certains liens. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables conformes aux meilleures pratiques du secteur, afin d'éviter toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des standards supplémentaires reconnus par l'industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, être informé à chaque émission de cookie, ou les supprimer périodiquement. Notez toutefois que la désactivation des cookies peut empêcher la sauvegarde de votre identifiant et mot de passe sur certains sites.

Comment configurer votre navigateur :

Firefox : Ouvrez Firefox, appuyez sur la touche « Alt », dans le menu cliquez sur « Outils » puis « Options », sélectionnez l'onglet « Vie privée », choisissez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique », décochez « Accepter les cookies » et sauvegardez.

Internet Explorer : Ouvrez Internet Explorer, menu « Outils » puis « Options Internet », onglet « Confidentialité », cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter », puis sauvegardez.

Google Chrome : Ouvrez Chrome, cliquez sur l'icône d'outils, sélectionnez « Options », onglet « Options avancées », dans « Paramètres des cookies » sélectionnez « Bloquer tous les cookies ».

Safari : Ouvrez Safari, menu « Safari » puis « Préférences », icône « Sécurité », à côté de « Accepter les cookies » cochez « Jamais ». Vous pouvez également afficher les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur via « Afficher les cookies ».

Voici une liste non exhaustive des types de cookies que nous utilisons, afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

_session_id : identifiant unique de session, permettant de stocker les informations relatives à votre visite (référent, page de renvoi, etc.).

_visit : aucune donnée personnelle retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite ; utilisé pour le suivi statistique interne du nombre de visites.

_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant ; calcule le nombre de visites uniques.

cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier d'achat.

_secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.

storefront_digest : identifiant unique utilisé si la boutique est protégée par un mot de passe, afin de vérifier l'accès du visiteur.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; les changements prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous informerons de toute mise à jour afin que vous sachiez toujours quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

Si notre boutique venait à faire l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin d'assurer la continuité de nos services.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, pour déposer une réclamation ou obtenir plus d'informations, contactez notre équipe responsable de la confidentialité via notre page de contact.